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【故事】做一個溫柔而堅定的人(楊柳)

發布時間:2018-10-15 17:11:09   來源:

    溫柔做人,堅定做事,職場中人不一定隨時都要表現出一副雷厲風行、咄咄逼人的樣子才能顯出你的能力和干練,能在和風細雨間把事情處理的大家都開心更是一種定力和修養。

    不久前認識的一個朋友莉莉,她在一家公關公司擔任策劃總監,每次見到她都是笑瞇瞇的樣子,再難纏的客戶到了她哪里都變得通情達理。無論加班到多晚,第二天看到她總是神采奕奕,仿佛在她的字典里面就沒有“困難”這個字。開始我以為她應該是人前歡笑,人后落淚。后來接觸多了我才發現,她真的是心態好。

    有一次我們一起去現場對接活動,在和客戶對接細節的時候發現是客戶和設計師沒有溝通到位,犯了一個非常低級的錯誤,現場客戶就火了,對著她一頓指責,緊接著公司老板又打電話來一通罵,現場莉莉只是一直在平靜地答應著:“好的,我知道了,我一定會妥善處理┄┄”,她并沒有和客戶爭辯誰的問題導致的錯誤,我實在看不下去,就準備和客戶爭論,她微笑著拉開我說,“走啦,我知道這附近有一家環境很好的餐廳,我們現在就去。”這剛剛被莫名其妙的一頓臭罵“你還有心情吃飯?”我懷疑地看著她。“哦哦,那也要吃飯嘛”,她笑瞇瞇地看著我,好像什么都沒有發生過。

    在吃飯的過程中,她跟我說,在他高中的時候,有一位爸爸的朋友跟他講過一個概念,說一個事實是A,我們對這件事的不同看法是B,所產生的情緒是C,那么C不是受事實A影響的,而是受看法B影響的。

    也就是說,你對一件事情的看法,決定了你的情緒。沒有必要去為你覺得的事情影響你的生活,做對的事情,做自己情緒的主人,不被外界干擾。
這是我第一次接觸ABC理論,那次聊天給我的震動很大。我后來去仔細研究了ABC理論,這是20世紀一位著名心理學家Ellis提出來的,他認為人類對很多事情的情緒反應,并不像很多人理解的那樣,是客觀事實本身導致的,而是由我們的【信念】導致的。

    信念也是心理學里至關重要的一個詞匯,它代表著我們對客觀事實的認識和態度。也就是我們把對方提出的不同看法,解讀成了“你在質疑我,你就是沖我來的!”

    信念不同,人活著的樣子,就完全不一樣。

    思維轉化是世界上最神奇的事情,當我因為慣性又要被點燃時,會馬上提醒自己“你真的想生氣嗎?他只是表達不一樣的看法,每個人都有表達不同看法的權利和需求。”能感    覺到到心里的那團火滋一下子被澆滅了,燃不起來了。

    溫柔并不是沒有主見,優柔寡斷,溫柔的外表下面是一顆堅定的心,只有你的自我價值足夠高,你的內心是充實而堅定的,才不會被外界的事情所影響。

    堅定是一種義無反顧的勇氣,是對自己工作的一份責任。做,就對了,只要你認為是對的,就義無反顧地去行動。

    溫柔而堅定是一種多贏的思維模式,“得理饒人”會讓我們站在對方的立場上,體諒對方的處境。開掛的人生從“溫柔而堅定”開始!
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【作者:楊柳 綜合辦公室 責任編輯:李瑞杰】
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